Spřátelené
stránky

Trička ze seriálů

Časté dotazy

Zde najdete odpovědi na často pokládané otázky.


Potřebujete Váš dotaz vyřešit co nejrychleji? Pište na e-mail objednavky@realgeek.cz , nebo volejte na +420 722 229 220.

 

 

Po zadání objednávky mi nepřišel žádný e-mail. Co mám dělat?

Potvrzovací e-maily se souhrnem objednaného zboží a s platebními informacemi jsou odesílány okamžitě po dokončení objednávky. Pokud tedy nemáte zprávu ve svojí e-mailové schránce do 1 minuty od zadání objednávky je potřeba to řešit. Zkontrolujte si složku SPAM. Pokud nenajdete e-mail ani v ní, napište nám email na info@realgeek.cz. ˇ

Předmět e-mailu: Žádost o opětovné zaslání potvrzení objednávky.

Do textu e-mailu nezapomeňte uvést své jméno (či jméno člověka, na kterého byla objednávka zadaná) a do 24 hodin Vám budeme kontaktovat s potřebnými údaji.

 

 

 

Posíláte zboží na Slovensko?

Ano, posíláme. Objednávky doručované na Slovensko je možné hradit dvěma způsoby a to buď nejlevnější variantou převodem na účet vedený u Slovenské Fio banky (tedy vnitrostátní převod v Eurech) nebo je také možné zaplatit na dobírku (také v Eurech) přímo kurýrovi společnosti In Time, která balíky doručuje. 

 

 

 

 

Stále mi nepřišla objednávka i když jsou to již tři dny od objednání. Co se děje?

Objednávky standardně expedujeme do jednoho dne od jejich uhrazení (resp. objednání v případě dobírky), přičemž doručení většinou ještě den, nebo 

dva trvá. Pokud tedy už tato lhůta uplynula a balíček Vám stále nedorazil, zkontrolute nejdřív svou poštu, zda tam na Vás nečeká. Pokud tam není, kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu na výše uvedených údajích.

 

 

 

 

Co když mi nesedí velikost doručené trika?

Trička Vám obratem vyměníme, stačí je spolu s krátkým průvodním dopisem poslat na adresu:


Internet Ninjas s.r.o.
PO BOX č. 193
130 00, Praha 3


Na výměnu zboží máme dle zákona 30 dní. Pokud na výměnu opravdu spěcháte, můžete nám napsat na e-mail info@realgeek.cz. Do zprávy uveďte číslo zásilky a datum odeslání reklamované zásilky a zároveň informaci o tom za jakou velikost trika chcete předchozí kus vyměnit. Pokusíme se výměnu vyřešit co nejrychleji.

 



Jaké jsou dodací lhůty?

Dodací lhůty jsou vždy uvedeny v průběhu objednávky. Standardně odesíláme zboží do jednoho dne od připsání platby, případně od objednání, pokud jde o dobírku. 

 

 

 

 

Kolik stojí poštovné?

Zboží Vám posíláme prostřednictvím České pošty a kurýra Geis, na Slovensko kurýrní službou InTime. Cena poštovného se mění podle zvoleného typu platby.

Ceny poštovného:

Česká republika, Doporučená zásilka, Platba bankovním převodem: 71 Kč

Česká republika, Doporučená zásilka, Platba na dobírku: 106 Kč

Česká republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba převodem: 68 Kč

Česká republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba dobírkou: 103 Kč

Česká republika, Balík do ruky, Platba bankovním převodem: 145 Kč

Česká republika,  Balík do ruky, Platba na dobírku: 180 Kč

Česká republika, Kurýr Geis, Platba bankovním převodem: 95 Kč

Česká republika, Kurýr Geis, Platba na dobírku: 130 Kč

Česká republika, Osobní odběr Koněvova 135, Praha 3. Platba hotově či kartou na místě: 0 Kč

 

 

Slovenská republika, Platba bankovním převodem: 3,98 €

Slovenská republika, Platba na dobírku: 1,37 € extra k ceně platby převodem.

Slovenská republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba převodem: 3,13 €

Slovenská republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba dobírkou: 1,37 € extra k ceně Zásilkovny.

 

 

 

 

 

Jak se starat o trička aby dlouho vydržela?

Všechna u nás zakoupená trika jsou z 100% poločesané bavlny s gramáží 180 g/m2 a motiv je realizován metodou sítotisku - nejkvalitnější technologií vůbec. I přesto se k nim ale prosím chovejte ohleduplně, aby vydržela stále taková, jako když jste si je koupili. Trička doporučujeme prát na 40°C a z rubu.

 

 

 

Kde jsou pobočky zásilkovny, na které si mohu objednávku nechat poslat?

Služba Zásilkovna je síť dodacích míst, které jsou rozmístěné po celé ČR a SR. Všechny pobočky jsou označené logem Z-Point a jejich úplný seznam včetně otevíracích hodin najdete zde.