FAQ

Zde najdete odpovědi na často pokládané otázky.


Potřebujete Váš dotaz vyřešit co nejrychleji? Pište na e-mail objednavky@realgeek.cz , nebo volejte na +420 722 229 220.

 

 

O: Jak se starat o trička aby dlouho vydržela?

Všechna u nás zakoupená trika jsou z 100% poločesané bavlny s gramáží 180 g/m2 a motiv je realizován metodou sítotisku - nejkvalitnější technologií vůbec. I přesto se k nim ale prosím chovejte ohleduplně, aby vydržela stále taková, jako když jste si je koupili. Trička doporučujeme prát na 40°C a z rubu.

 


   Otázka: Posíláte zboží i na Slovensko? 

Ano, posíláme. Objednávky doručované na Slovensko je možné hradit dvěma způsoby a to buď nejlevnější variantou převodem na účet vedený u Slovenské Fio banky (tedy vnitrostátní převod v Eurech) nebo je také možné zaplatit na dobírku (také v Eurech) přímo kurýrovi společnosti In Time, která balíky doručuje. 

 

 

O: Stále mi nepřišla objednávka, i když jsou to již tři dny od objednání. Co se děje?

Objednávky standardně expedujeme do jednoho dne od jejich uhrazení (resp. objednání v případě dobírky), přičemž doručení většinou ještě den, nebo 

dva trvá. Pokud tedy už tato lhůta uplynula a balíček Vám stále nedorazil, zkontrolute nejdřív svou poštu, zda tam na Vás nečeká. Pokud tam není, kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu na výše uvedených údajích.

 

O: Co když mi nesedí velikost koupeného trika?

Trička Vám obratem vyměníme, stačí je spolu s krátkým průvodním dopisem poslat na adresu:


Sylva Kubová

Kolová 171

Kolová u Karlových Varů

362 14, Česká Republika

 


O: Jaké jsou dodací lhůty?

Dodací lhůty jsou vždy uvedeny v průběhu objednávky. Standardně odesíláme zboží do jednoho dne od připsání platby, případně od objednání, pokud jde o dobírku. 

 


   O: Kolik stojí poštovné? 

Zboží Vám posíláme prostřednictvím České pošty a kurýra Geis, na Slovensko kurýrní službou InTime. Cena poštovného se mění podle zvoleného typu platby.

Ceny poštovného:

Česká republika, Doporučená zásilka, Platba bankovním převodem: 67 Kč

Česká republika, Doporučená zásilka, Platba na dobírku: 102 Kč

Česká republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba převodem: 56 Kč

Česká republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba dobírkou: 91 Kč

Česká republika, Obchodní balík, Platba bankovním převodem: 75 Kč

Česká republika, Obchodní balík, Platba na dobírku: 110 Kč

Česká republika, Kurýr Geis, Platba bankovním převodem: 95 Kč

Česká republika, Kurýr Geis, Platba na dobírku: 130 Kč

 

 

Slovenská republika, Platba bankovním převodem: 4,51 €

Slovenská republika, Platba na dobírku: 1,29 € extra k ceně platby převodem.

Slovenská republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba převodem: 4,92 €

Slovenská republika, Osobní převzetí na pobočce Zásilkovny, platba dobírkou: 1,29 € extra k ceně Zásilkovny.

 

 

   O: Kde jsou pobočky Zásilkovny, na kterých si mohu objednávku vyzvednout?

Služba Zásilkovna je síť dodacích míst, které jsou rozmístěné po celé ČR a SR. Všechny pobočky jsou označené logem Z-Point a jejich úplný seznam včetně otevíracích hodin najdete zde.